我們在餐廳消費時，一定都有遇過服務生在餐後請我們填寫問卷。看到「落落長」的問卷，我們很多時候都選擇不填。畢竟，誰有那麼多「美國時間」，來消費還要幫餐廳改善服務品質？一家芬蘭公司看到這個商機，因此，發明了「笑臉回饋系統」，讓消費者可以快速的將他們的想法回饋給店家。
第一集中我們談的是大腦的運作，如何影響你說服人的成功機率。這一集，我們將談實際戰略，洞悉大腦的弱點，化成說服人的戰略。如果你還沒看過第一集，請看這。
人類的大腦，分別由「直覺腦」與「思考腦」分工運作。大腦並不完全理性，因為很多決策與行為，是「直覺腦」在背後驅使。直覺腦傾向相信人，而思考腦傾向質疑現狀。「我們以為的現實，其實往往來自認知上的偏見。我們只能適應並且學習，不可能完全逃脫。」Tyler Odean說。他是美國知名社群媒體Reddit的產品總監，從前擔任過Google的產品經理。要說服人，我們要跟對方的「直覺腦」對話，成功率就會大增。Tyler Odean就分享了五個戰略，讓我們的訊息更有效的能跟對方的「直覺腦」溝通。
讓老闆願意支持你的想法、在公司執行成功專案、想創業，你需要的是什麼？一份完美無瑕的企劃書？一份熱血滂礡的願景？只有這兩個，你還不夠。你還缺關鍵的臨門一腳：一個能說服人的本領。
賈伯斯的成功，不在於他提出了前所未聞、橫空出世的絕妙想法。真正讓他勝出的，在於他持續不斷能說服更多的人，跟他一起踏上這趟神奇的旅程。90年代想進軍電商的只有貝佐斯一人嗎？絕不是，但只有貝佐斯在連續七年的虧損後，能說服投資人繼續投資亞馬遜，才能成就今日的帝國。
「說服人」的本領，不論在新創公司、大企業、小商店，都一樣重要。說服決策者，拿到錢、人力、或周邊的資源，才能讓願景成真、讓商業計劃實現（或被打臉）。要掌握說服人的技巧，你必須要有瞭解、掌握人類大腦的本領。
情人節送上美味的巧克力，已經變成我們的傳統了。但是，市面上巧克力「非黑即白」，很難表達愛情的「夢幻」。因此，巧克力大廠「百樂嘉利寶」在 2017 年 9 月研究出一種名為「紅寶石」的巧克力。它的色澤粉紅，加上它的滋味酸甜，正如愛情一般，相信今年一定會比其他巧克力更適合成為情人節禮物。
這篇文章是 Netflix &百視達的戰爭史的第二集， 建議讀者可以先從第一集開始閱讀。
該怎麼為公司想出新產品？《下一波商業創新模式》裡，提供了10個「靈感火花」，幫助你刺激想像力。
